Qua kết quả kiểm tra cho thấy, UBND TP Cao Lãnh có ban hành kế hoạch CCHC năm 2023 với 24 nhiệm vụ trọng tâm xoay quanh 6 nhiệm vụ của chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021 – 2030. Trên địa bàn thành phố có 6 mô hình, sáng kiến CCHC mới triển khai áp dụng như: “Tổ công dân điện tử cộng đồng” và lưu trữ điện tử hóa dữ liệu hồ sơ của công dân trên Cổng Dịch vụ Công phục vụ CCHC; “Điện tử tờ khai thủ tục hành chính (TTHC) bằng mã QR căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2”; “Giải quyết TTHC “6 thủ tục – 6 giải quyết tại chỗ” và không sử dụng tiền mặt khi thanh toán phí, lệ phí…
Các thành viên Đoàn kiểm tra cải cách hành chính kiểm tra tại UBND xã Tân Thuận Tây
Theo UBND thành phố, các mô hình CCHC này để thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn bằng cách thiết lập những giải pháp mới, cách thức sáng tạo nhằm hỗ trợ người dân sử dụng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, công sức và tiếp cận từng bước với các phương thức cung ứng dịch vụ hành chính công mới thay cho phương thức truyền thống trong quá trình thực hiện